Seguridad

HelpDesk: Nuevas mejoras en seguridad y protección de datos

1 minuto

Octubre 2012

Robotics ha implantado nuevos protocolos de seguridad para evitar la suplantación de identidades en las consultas e incidencias atendidas de forma telefónica.

El personal autorizado a tratar con los datos de VisualTime, ahora debe identificarse mediante un PIN o número de identificación personal si se realiza vía telefónica. Para consultas a través de correo electrónico, es necesario el uso de direcciones corporativas. En todos los demás casos se requerirá la autorización por parte de su empresa del nuevo personal de contacto.

Esto forma parte de un conjunto más amplio de medidas adoptado para garantizar la seguridad de sus datos.

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